Allgemeine Bedingungen

Geltung und Teilnahme

Wenn Sie unsere Seite nutzen, ein Konto eröffnen oder spielen, akzeptieren Sie unsere Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die Spielregeln und unsere weiteren veröffentlichten Richtlinien. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich. Wir können diese Bedingungen aus geschäftlichen, rechtlichen oder kundenbezogenen Gründen ändern. Eine neue Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung. Änderungen mit erheblichen Auswirkungen auf Ihre bisherigen Rechte oder Pflichten kündigen wir vor ihrem Inkrafttreten an. Nutzen Sie unsere Dienste danach weiter, gilt dies als Annahme der überarbeiteten Regeln.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Mindestalter erreicht haben, das die Gesetze Ihres Landes für Glücksspiele verlangen. Österreich gehört zu den Ländern, deren Einwohner kein Konto eröffnen oder Geld einzahlen dürfen und aus denen Echtgeldspiel untersagt ist. Bei einem Verstoß ist der Erfolg von Auszahlungs- oder Erstattungsanträgen nicht gewährleistet.

Konto und Überprüfung

Ihre Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Der registrierte Name muss Ihrem echten Namen entsprechen. Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit. Wir dürfen eine Kontoeröffnung ohne Begründung ablehnen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Doppelte Konten können wir schließen und die darüber ausgeführten Transaktionen für unwirksam erklären. Konten dürfen weder verkauft noch übertragen oder von anderen Personen übernommen werden.

Wir können Ihre Daten jederzeit prüfen und dafür einen Ausweis oder Angaben zu einer Zahlungskarte anfordern. Bis die Unterlagen vorliegen, dürfen wir das Konto sperren. Auch eine endgültige Schließung ist möglich. Ein Manager kann Sie zur Verifizierung unter Ihrer hinterlegten Telefonnummer anrufen. Fehlt eine gültige Nummer, dürfen wir das Konto schließen und Gewinne einbehalten. Wird das Verfahren nicht während der 30-Tage-Frist abgeschlossen, können dieselben Folgen eintreten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ausschließlich über Konten und Karten zulässig, die auf Ihren Namen geführt werden. Geld Dritter nehmen wir nicht an. Ihr Spielkonto ist kein Bankkonto, Guthaben wird nicht verzinst und wir vergeben keine Darlehen.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsinstrument wie die Einzahlung. Für die Prüfung können wir ein Selfie und ein Foto Ihres Ausweisdokuments verlangen. Bei Kartenfotos dürfen nur die Ziffern 1 bis 6 und die 4 Endziffern sichtbar bleiben. Die Standardgrenzen betragen 600 € pro Tag, 3.000 € pro Woche und 12.000 € pro Monat. Für höhere VIP-Stufen gelten höhere Grenzen. Wir streben die Genehmigung während einer 72-Stunden-Frist ab Antrag oder Bestätigung an. Ermittlungen können den Vorgang verlängern. An Wochenenden bearbeiten wir keine Auszahlungen. Die weitere Verarbeitung kann bis zu 7 Geschäftstage dauern.

Vor einer Auszahlung müssen Einzahlungen bei Spielautomaten dreimal und bei Tischspielen zehnmal eingesetzt werden. Für Sportwetten ist ein einmaliger Einsatz mit einer Mindestquote von 1,50 erforderlich. Einen Rückerstattungsantrag berücksichtigen wir nur während der 24-Stunden-Frist ab Einzahlung und nur, solange das Geld nicht eingesetzt wurde.

Verbotenes Verhalten und Kontoschließung

Sie können Ihr Konto jederzeit per E-Mail an unseren Kundensupport schließen lassen. Wir dürfen ein Konto insbesondere bei Betrug, falschen Angaben, Verbindungen zu gesperrten Konten, Manipulation, Hacking, beleidigenden Inhalten oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder schließen.

Guthaben inaktiver Konten übertragen wir auf ein Konto zur Verwahrung von Spielergeldern. Über unseren Kundensupport kann dieses Guthaben wiederhergestellt werden. Unsere maximale Haftung je einzelnem Einsatz oder Bonus-Feature beträgt 250.000 €. Jackpots sind davon ausgenommen. Für Ihre Gesamtgewinne besteht keine allgemeine Obergrenze.